A presença digital nada mais é do que a forma com que o seu negócio está presente na internet, apresenta informações que geram valor para os usuários e constrói um relacionamento efetivo com os consumidores e potenciais clientes.
Tudo faz parte de uma atuação efetiva relacionada aos canais digitais, estratégias de atração de visitantes para o site, parcerias com outros negócios, até a forma com que a empresa se comunica com os diferentes públicos em que estabelece contato, de clientes a fornecedores. O objetivo de tudo isso é possibilitar que as pessoas reconheçam a sua marca no meio online e despertem uma percepção positiva do negócio.
Mais do que uma ação de branding, a presença do seu negócio online é uma estratégia de vendas e viralização da marca. Com o marketing digital é possível medir os resultados de cada ação, saber o que funciona ou não e qual estratégia teve retornos positivos e vale o investimento a médio e longo prazo.
5 ações para consolidar sua presença digital:
1.Redes sociais
Estar presente nas redes sociais é o caminho mais fácil para iniciar a construção da presença online do seu negócio. Mas isso não significa que é só postar qualquer conteúdo quando sobra um tempinho ou tem uma data comemorativa. Uma estratégia eficaz para as redes sociais envolve 4 pilares: público-alvo, planejamento de conteúdo, frequência e monitoramento.
Um bom posicionamento nas redes sociais te ajuda a atrair e consolidar o público ideal para o seu negócio, construir um relacionamento rápido e satisfatório com os seus clientes, ganhar fãs, viralizar um conteúdo e surfar na onda das #trends e ainda transformar os seus seguidores em clientes fiéis. Comece uma estratégia de sucesso nas redes sociais e transforme like em vendas.
2.Atendimento
Não existe nada melhor do que receber um atendimento humanizado e pronto para resolver o seu problema ou esclarecer a sua dúvida, não é mesmo? Construir um relacionamento positivo com os clientes que já consomem da sua marca é a forma mais efetiva para construir uma presença digital positiva para o seu negócio.
Informe ao cliente todos os meios pelos quais ele pode te contatar: redes sociais, e-mail, WhatsApp, telefone, por exemplo, e ofereça um atendimento ágil e eficiente nas diferentes plataformas. Observe o tom e meios que o cliente prefere se comunicar, demonstre atenção e transmita pessoalidade no atendimento, de fato, ouvindo a demanda e buscando por uma solução efetiva. Se a impressão for positiva, você já tem um grande ativo na construção da sua presença digital: o cliente.
3.Inbound Marketing
O Inbound Marketing é uma estratégia que visa atrair novos usuários por meio de materiais ricos, como e-books, guias e tutoriais, afinal, bom conteúdo atrai pessoas interessadas. Seja através das redes sociais, de palavras-chave para ranqueamento no google ou anúncios, o resultado esperado é atrair e converter novos clientes.
A construção de materiais personalizados e baseados nas necessidades dos seus potenciais clientes gera audiência para o negócio. Com conteúdo relevante é possível construir uma base de emails cadastrados, assinantes de blog, seguidores nas redes sociais e direcioná-los para conversão de vendas. Essas pessoas compõem a base que reconhece a sua empresa, logo, o objetivo de reconhecimento é atingido.
4.SEO
A estratégia de SEO te ajuda a melhorar o seu posicionamento orgânico nas buscas e, consequentemente, aumentar o tráfego orgânico para o seu site, por meio de ações para otimização do blog, produção de conteúdo relevante e estruturação do seu site.
Quando se fala em construir uma presença digital trazer dados, soluções e dicas para o seu público é fundamental. O resultado final de quando o negócio investe em SEO é ser encontrado nas primeiras páginas, gerar mais conversões, obter novos perfis de leads e conquistar novos clientes. Vale destacar que essa é uma estratégia de longo prazo, que exige meses de planejamento e execução para trazer resultados, por isso, tem tudo a ver com o processo de construção da sua presença digital desde o começo.
5. Invista em publicidade
Quem não é visto, não é lembrado. Essa frase está diretamente relacionada ao processo de construção da sua presença digital, afinal, na fase inicial de construção da sua marca ela precisa ser divulgada e apresentada para os diferentes públicos que podem se interessar pelo produto ou serviço.
A função do branding é criar conexões conscientes e inconscientes sobre uma marca. Mas antes do seu negócio conquistar a mente e o coração dos seus clientes, é necessário popularizar a divulgação por meio de ações de publicidade. Vale investir em anúncios nas redes sociais, links patrocinados e até em influenciadores, mas esse processo deve estar alinhado com todas as demais ações de presença digital. O importante é estruturar o conceito e a estratégia do #publi para consolidar a marca junto aos usuários impactados.
O principal é que esse conjunto de estratégias, implementadas em conjunto ou de forma paralela, ajuda a consolidar a presença digital do seu negócio. Quer aperfeiçoar suas ações para obter um crescimento exponencial das suas vendas? Mande uma mensagem e vamos expandir. 🤘🏻
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